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1. 事件初步评估与隔离 - 首先确认影响范围：登录控制台或通过监控查看实例健康与网络状态；记录故障时间与错误日志。 - 隔离故障实例：在云控制台暂停对外流量（修改安全组或VPC路由），防止数据进一步损坏或写入。 - 立刻通知相关人员并启动应急通讯链（电话/企业微信/邮件），记录每一步操作人和时间。 2. 优先级与恢复目标确定（RTO/RPO） -